e-axess et le Revenue Management hôtelier

YIELDEZ, RESPIREZ … e-axess, NOS SOLUTIONS POUR VOTRE REVENUE MANAGEMENT HOTELIER (RM)

Interview de Philippe Guimard, fondateur d’e-axess

Qu’est-ce qui vous a conduit à la création de vos interfaces en RM ?

Pour faire simple, j’ai pu observer que par manque de temps, de formation ou de ressources en interne, beaucoup d’hôteliers indépendants faisaient l’impasse sur le RM. Ainsi e-axess est créée en 2008 présentant notre prestation externalisée de commercialisation. Prendre le virage du numérique s’imposa à partir de 2014, afin de délivrer un meilleur service à nos clients. En combinant les besoins de nos clients aux besoins de nos yield managers, nous avons lancé Oxygen, une solution professionnelle dédiée à la gestion du RM hôtelier au quotidien.

Nos solutions sont des applicatifs métiers évolutifs. Elles sont connectables à n’importe quel PMS tels que Medialog, Opera, Protel, Topsys, Misterbooking… car nous utilisons leur système d’export automatique. En termes de Big Data, les outils de veille développés par nos ingénieurs fournissent des compilations de données allant notamment de la veille tarifaire à la demande du marché en passant par la e-réputation et les dates salons…

Ainsi le Retour sur Investissement pour l’hôtel (ROI) est directement mesurable sur le logiciel. Au bout de 6 mois de collaboration avec e-axess, nos clients augmentent de 5 à 8% leur N RevPar (RevPar net de commission).

A quel type d’hôtelier sont destinées vos Solutions ? Quelles sont-elles ?

Mon objectif est de fournir à l’Hôtelier des outils adaptés pour optimiser sa commercialisation.

J’ai décliné nos solutions pour répondre à 3 types de besoins identifiés :

  • Une solution pour les hôteliers indépendants débutants en revenue management, appelée Oxylight, au tarif de 89 € HT/mois.
  • Une solution spécifique, Oxygen, outil de suivi et d’accompagnement des hôteliers optant pour l’externalisation de leur RM, à partir de 790 € HT/mois.
  • Oxygroup, notre produit dédié aux experts & à la Direction Financière des groupes hôteliers, à partir de 199 € HT/mois/hôtel.

Concrètement quels gains représentent vos solutions pour l’hôtelier ?

Un gain de temps qui réside dans l’automatisation de la collecte des données et l’accès à une large gamme d’indicateurs indispensables pour déterminer son pricing dynamique.En fonction du choix de la solution, l’hôtelier peut aussi confier son RM à un de nos experts, plutôt qu’à un de ses salariés dont ce n’est pas le métier. L’externalisation lui fait notamment réaliser une réelle économie en frais de personnel.

En trois lignes, comment décririez-vous votre valeur ajoutée pour les hôteliers intéressés par vos solutions ?

Notre énorme valeur ajoutée est que les outils ont été développés par et pour des personnes issues de l’hôtellerie, et non pas, par des personnes extérieures à notre milieu et qui le découvre.

Nous connaissons les problématiques opérationnelles quotidiennes de l’Hôtelier.

Nous sommes des Revenue Manager tous issus d’écoles hôtelières.

Nous connaissons leur cœur de métier.

Avantage* pour les adhérents de Réservation en Direct / Fairbooking : frais de set-up offerts sur les produits OXYLIGHT, OXYGEN et OXYGROUP 

(*) Sur présentation de votre numéro d’adhérent